När du registrerar ett Honeybalm-konto blir du automatiskt medlem i vårt lojalitetsprogram som heter The Hive! Du tjänar Honeycombs (poäng) för aktiviteter som att prenumerera på vårt nyhetsbrev eller följa oss på sociala medier, och du kan använda dem för att få speciella belöningar som exklusiva rabatter eller produkter i begränsad upplaga.

Det är vårt sätt att säga ”tack”!

Vem som helst kan gå med. Registrera dig nu helt gratis! Alla befintliga kontoinnehavare är automatiskt medlemmar.

Du tjänar Honeycombs varje gång du handlar på vår webbplats samt genom olika aktiviteter som att följa oss på sociala medier eller tipsa vänner. För att se alla sätt du kan tjäna Honeycombs på, titta i avsnittet ”Tjäna Honeycombs” på den här sidan!

När du är inloggad på ditt konto, gå till avsnittet ”Belöningar”. Om du har tillräckligt med Honeycombs kan du byta dem mot belöningar.

Godkänd: Klar att använda för belöningar.

Väntar: Dina Honeycombs väntar på verifiering. Detta gäller vanligtvis för nya köp eller rekommendationer.

Avbruten: Inte tillagd på ditt konto, till exempel när ett köp har avbrutits.

Efter ett köp tar det 14 dagar innan dina Honeycombs blir godkända och tillgängliga på ditt konto.

Nej! Det kostar ingenting att registrera sig eller gå med i The Hive!

Du behöver bara skapa ett konto på Honeybalms webbplats. Oroa dig inte – detta registrerar dig inte automatiskt på någon e-postlista. Om du vill prenumerera på vårt nyhetsbrev kan du registrera dig separat.

Så snart du registrerar dig och loggar in på ditt konto tjänar du Honeycombs för varje beställning. Du kan byta dem mot produkter i begränsad upplaga, speciella tillbehör eller exklusiva rabatter på upp till 20 %.

Och det är inte allt! Från början kommer du att kunna delta i kampanjer med dubbla poäng, och om du anger ditt födelsedatum får du en speciell present på din födelsedag. Ju mer du handlar på vår webbplats, desto fler förmåner får du – som tidig åtkomst till nya produkter eller till och med en plats i Honeybalm Product Council, där du kan påverka framtida beslut.

Ja, det gör de. Ett år efter att du fått dem går dina Honeycombs ut. Men oroa dig inte! Du får ett meddelande två veckor innan så att du kan använda dem i tid.

När den vän du rekommenderade gör ett köp på vår webbplats läggs dina Honeycombs till på ditt konto efter 7 dagar.

Det finns tre olika nivåer i The Hive: Bumblebee, Honeybee och Queen Bee. Ju mer du handlar på vår webbplats, desto högre nivå får du. När du klättrar i nivå låser du upp fler exklusiva förmåner, som tidig tillgång till nya produkter eller en plats i Honeybalm Product Council, där du kan vara med och påverka framtida beslut.

Om du är registrerad på vår e-postlista får du ett meddelande via e-post när vi har en kampanj med dubbla poäng. Om du inte vill vara med på e-postlistan informerar vi även via våra sociala medier.

Om du är registrerad på vår e-postlista får du ett meddelande via e-post när förhandsköp öppnas för en ny produkt, eller när Honeybalm Birthday Sale startar för The Hive.

Om du undrar när vår födelsedag är, håll utkik i mars/april! Vi ser till att meddela dig i god tid.

För vår högsta nivå, våra speciella Queen Bees, vill vi involvera dig så mycket som möjligt. Vi värdesätter åsikterna från våra mest engagerade fans, och att låta dig delta i våra beslut är en perfekt förmån.

Har du någonsin drömt om att påverka vilka nya smaker eller produktlinjer som kommer härnäst? Vill du vara med i testprocessen för att säkerställa att våra produkter håller högsta kvalitet? Då är Honeybalm Product Council något för dig.

Om du har en fråga som inte finns med i denna FAQ, kontakta vår kundtjänst på info@honeybalm.se.